A disposizione dei clienti vi sono manuale e tutorialsi.
E' possibile comunicare malfunzionamenti o problemi nell'uso dei programmi tramite email a info@keybay.it.
E' disponibile anche un supporto telefonico con priorità minore rispetto a quello fornito tramite Internet allo 02 87085507 (dal Lun al Ven 9.30 - 13.00 / 15.00 - 18.00).

La richiesta di intervento può essere effettuata unicamente dai clienti KeyBay che abbiano effettuato regolarmente la loro registrazione iniziale e che siano in regola con le procedure di assistenza.